Критерии отбора в такси с услугой «Трезвый водитель»
- Опубликовано: 20 декабря 2019
- Просмотров: 391
Все знают, что за вождение автомобиля в нетрезвом виде предусмотрена административная ответственность. Поэтому водитель обязан отказаться от употребления алкоголя, если планирует сесть за руль. И это даже не обсуждается! А какие еще требования предъявляются к сотруднику, который претендует на должность водителя?
Критерии отбора
Рассмотрим 7 обязательных критериев, которыми должен обладать водитель:
- Располагать к себе.
Такому человеку доверяют свою жизнь, семью, машину, документы, поэтому он должен быть приятным в общении и вызывать доверие. Ценятся честность и порядочность. Часто люди после сотрудничества с таким исполнителем рекомендуют его друзьям и знакомым. В отдельных случаях даже может поступить предложение о работе личным водителем.
- Быть терпеливым.
Человек должен сохранять самообладание в различных ситуациях. Если клиент передумал ехать по ранее обозначенному адресу, хочет продолжить веселье, то водитель не имеет права ему в этом отказывать. Он обязан сопровождать его в течение всего времени. Если заказчик задумает вызвать друзей, исполнителю придется быть доброжелательным и по отношению ко всем остальным пассажирам.
- Обладать хорошей памятью.
Если заказчик назвал новый адрес, по которому ему вдруг захотелось поехать, и уснул, диспетчер в этом случае не поможет. Водителю проще запомнить информацию, чем будить клиента.
- Быть «забывчивым» и уметь молчать.
Во время поездки можно услышать разную информацию. Клиент находится в нетрезвом состоянии, поэтому высока вероятность того, что он скажет что-то, не подумав. В этом случае водителю лучше «забыть» все, что он слышал или видел. Иначе это плохо скажется на репутации компании, которая оказывает данную услугу.
- Хорошо выглядеть.
Исполнителю стоит придерживаться классического стиля в одежде.
- Правильно работать с настройками (кресло, зеркала и т. д.).
Конечно, каждому водителю удобно настроить все под себя, но многим клиентам это не нравится. Ведь им приходится перенастраивать свою же машину после чужого человека. Чтобы избежать плохого отзыва, важно после поездки вернуть все на свои места.
Поскольку многие забывают об этом, водитель, который соблюдает данное правило, становится более востребованным. Он закладывает основу для длительного сотрудничества. Даже если этого не произойдет, хорошие рекомендации человеку будут обеспечены.
- Быть смелым.
Работнику придется работать с разными машинами, поэтому ему не стоит бояться садиться за руль мощного авто представительского класса.
В некоторых ситуациях придется долго ждать заказчика или коллегу, который забирает клиента. Поскольку услуга «Трезвый водитель» доступна 24/7, также стоит учесть, что после выполненного заказа может возникнуть необходимость ночью по неизвестным улицам добираться обратно в офис своими силами.
Еще один немаловажный критерий – стараться всегда оставаться на позитивной волне. Нетрезвое состояние пробуждает разные эмоции у людей. Кто-то становится спокойным, кто-то проявляет агрессию. При любых обстоятельствах необходимо держать свои эмоции под контролем и принимать клиентов такими, какие они есть.
Вот такие критерии у нас получились. Каждый из них так же важен, как и то, что услугу «Трезвый водитель» должен предоставлять ответственный сотрудник.