Как вернуть деньги за поездку на автобусе

Для поездок в соседние области или города многие пользуются автобусами. Нередко на них получается добираться проще и быстрее. Но бывают случаи, когда уже после покупки билета запланированную поездку приходится отменять.

В таком случае несостоявшийся пассажир хочет вернуть средства за неиспользованный проездной документ. Некоторые думают о возможности заменить билет – здесь мы писали больше об этом.

Как происходит возврат средств

Билеты на автобусы междугороднего сообщения покупают в кассах или интернете. Если на автовокзале нет продавца, тогда можно дать деньги непосредственно водителю при посадке. Но в большинстве случаев это работает только если есть свободные места. Продажа проездных документов на автобусы начинается примерно за 10 суток до начала поездки и заканчивается за 5 минут до отправления. Бывает, что пассажир с купленным билетом опаздывает, и транспорт уже уезжает.

Если вдруг случилась такая неприятность, и пассажир опоздал на рейс, еще не все потеряно. Возможность возврата средств зависит от времени, прошедшего после отправки автобуса. В течение трех часов можно возобновить действие билета на другое транспортное средство. Только за это придется доплатить 25% стоимости. Пассажир также может полностью отменить билет и получить обратно деньги. Но в таком случае вернется всего 25% цены проездного документа.

Как можно вернуть деньги за билет до отправления автобуса

Если не хочется потерять большую сумму денег или доплачивать, лучше решить вопрос с путешествием до выезда. Тогда есть вероятность получить назад практически всю сумму, за вычетом комиссий и сборов. Способ возврата зависит от того, где именно совершалась покупка:

• в кассе. Если проездной документ приобретался за наличные, тогда необходимо обратиться туда же, то есть, на автовокзал, где была покупка. Там средства сразу же вернут, за вычетом комиссии;
• через интернет на официальном сайте перевозчика. На большинстве ресурсов предусмотрена возможность подачи билета на возврат. Можно также обратиться в колл-центр;
• по номеру телефона перевозчика.

В некоторых случаях можно попробовать поменять билет на автобус на новую дату – здесь мы писали, как это сделать.