“Укрзализныця” изменила правила перевозки пассажиров

До настоящего времени на Украинских железных дорогах действовали правила, принятые в 2006 году, последние изменения в которые вносили еще в 2019 году.

Наконец, сейчас, в 2023 году, вступили в действие изменения в правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины.

Можно вернуть всю стоимость билета после отправления поезда

Как сообщает официальный телеграмм-канал “УЗ”, главные изменения для клиентов “Укрзализныци” следующие:

• появилась возможность онлайн оформлять заказ на билеты для организованных групп пассажиров. Ранее заказ для группы оформлялся только в письменном виде лично;
• пассажир имеет право вернуть полную стоимость проезда и половину стоимости плацкарты, если он возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (ранее — не менее чем за 9 часов);
• пассажир имеет право вернуть полную стоимость билета, но без стоимости плацкарты, если он возвращает билет уже после отправления поезда (ранее возвращали только 10% стоимости билета). Единственные ограничения: а) вернуть билет можно только через кассу, а через интернет нельзя; б) нужно успеть сдать билет в течение часа после отправления поезда;
• “ребенок-инвалид” теперь в документах официально называется “ребенок с инвалидностью”, а “инвалид войны” — “лицо с инвалидностью вследствие войны”;
• заказ перевозки автомобиля теперь возможен через электронные сервисы;
• уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных;
• введена новая категория поездов, которой ранее не существовало — местные поезда. Такая категория поездов приспособлена для соединения инфраструктуры разных видов транспорта.

Ранее сообщалось об эвакуации из Киева.