Как сдать билет на поезд и вернуть деньги

Вы собрались в поездку, заранее купили билеты на поезд, но что-то пошло не так. Вам приходится отказаться от поездки. Возникает естественный вопрос как сдать купленные билеты, и какую сумму потраченных денег вы сможете получить обратно.

О порядке возврата и обо всех нюансах данной процедуры рассказывается в нашей статье.

Что нужно знать о возврате железнодорожных билетов

Возврат билетов возможен в любом месте их продажи, в том числе и в электронном виде. В кассу билеты возвращают при наличии паспорта или другого удостоверения личности. Важно знать, что до момента отправления поезда вернуть билет в кассу может любой человек, независимо от того на чьё имя оформлена покупка билета. Если поезд ушёл, то вернуть его может только тот, кто его купил и чьё имя указано в билете.

Максимальное количество билетов, которое может вернуть один человек — девять билетов. Узнайте, когда покупать билеты на поезд.

Какую сумму получит пассажир при возврате билетов

Сумма которая возвращается пассажиру за сданный билет зависит от времени оставшегося до отправления поезда:

• Если до отправления поезда остаётся не менее суток, то возвращается полная стоимость билета и плацкарты. Плацкартой называется стоимость услуг, предоставляемых перевозчиком по подготовке рейса и его обслуживанию.
• Если остаётся от 24 до 9 часов до отправления, то возвращают всю стоимость билета и половину стоимости плацкарты.
• Когда до отхода поезда остаётся менее 9 часов, то пассажир сможет вернуть только полную стоимость билета.
• Если поезд уже отправился, но прошло не больше часа с этого момента, то вернуть можно только 10% стоимости как билета, так и плацкарты.

По истечении часа с момента отправления поезда деньги за билеты не возвращаются.

Если поездка не состоялась по вине перевозчика, то все деньги возвращаются пассажирам полностью. Если пассажир сам по какой-либо причине смог отправиться в поездку, то он должен оплатить комиссионный сбор за услугу. Также в этом случае не возвращают деньги уплаченные за услугу бронирования мест в вагоне поезда. Узнайте, как забронировать место в поезде.

Как вернуть электронный билет

Электронный билет можно вернуть на сайте через который производилась его покупка. Сделать это можно только до отправления поезда. Сумма возврата аналогична сумме возврата билета кассу в зависимости от времени, остающегося до отправления. День поступят на карту, с которой производилась оплата. На это потребуется около двух недель.

Если поезд уже ушёл, то вернуть билет в течение часа можно только в кассе вокзала. Для этого электронный билет необходимо распечатать.