Менять билет на поезд

В жизни каждого человека возникают ситуации, когда запланированную поездку приходится переносить на более поздний или ранний срок. Если проездной документ уже куплен, приходится решать вопрос с перевозчиком – или менять его на другую дату, или просто вернуть и отменить бронь, чтобы потом оформить новую.

Оба варианта возможны, но механизм их осуществления разный, и иногда отменить и купить новый билет выгоднее, чем провести обмен. Как сдать купленный проездной документ, читайте здесь https://ptakiev.info/sovety/poezd/kak-sdat-kuplennyj-bilet-na-poezd.

Как проводится обмен билета

Нельзя переоформить проездной документ на другого человека – только отменить один и сделать новую покупку на другое имя. Но разрешается заменить ранее выбранный поезд тем, что отправляется раньше. Это возможно, если до отправления поезда осталось меньше 24 часов, и оба транспорта пассажирские либо скорые (на скоростные – нельзя). Вагон должен быть того же перевозчика, можно выбирать только класс выше или ниже. Не меняются город отправления и назначения. Пассажир может выбирать другие места и переоформлять детские билеты на взрослые.

Электронный проездной документ – то есть, купленный через интернет – можно обменять только в кассе вокзала. Условия такие:

  • За переоформление обычно взимается комиссия. За каждый проездной документ она начисляется отдельно.
  • Сборы платежных систем, комиссии банков даже при разнице стоимости не возвращаются.
  • Если билет оплачивался с банковской карты – как в случае с электронным – придется оформить покупку заново, так как деньги сразу не вернутся. Возврат за старую покупку происходит в течение 1-3 банковских дней.
  • Если до отправления старого поезда осталось меньше часа, переоформить билет можно только посредством подачи претензии. То есть, в кассе вокзала нужно будет заполнить специальное заявление. Деньги вернут после его рассмотрения.

Если хочется заменить билет на более позднее время, нужно учитывать, что продажи в кассах открываются за 90 дней до отправления. Электронные билеты, оформленные на ребенка до 5 лет, оплаченные с карты на территории другого государства или на международные поезда не меняются.

Что нужно помнить при возврате

При переоформлении часть денег из-за сборов и комиссий теряется. Получить средства сразу можно только в том случае, если проездной документ был куплен за наличные в кассе вокзала. В большинстве случаев, проще оформить процедуру возврата. Сдать билет можно и на сайте. Как оформить бронь, читайте здесь https://ptakiev.info/sovety/poezd/kak-zabronirovat-bilet-na-poezd.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем почитать

5 stars - based on 250 reviews