Изменение даты поездки на поезде

Вы купили билет на поезд заранее, но жизненные обстоятельства не позволяют отправиться в поездку? Не беда! Пассажир может вернуть билет. Это его право. Другой вопрос – какая сумма вам вернется. Ее размер зависит от того, когда именно вы будете оформлять возврат.

Желаете поменять дату, время, класс вагона? Тоже все возможно. А о том, как вовсе отказаться от поездки, читайте здесь: https://ptakiev.info/sovety/kak-otkazatsya-ot-poezdki

Возвращаем билет, приобретенный онлайн

Если вы покупали билет через интернет, то сможете вернуть его сразу же на том сайте, на котором оформляли заказ, или в кассе. Средства вернутся на ту карту, с которой оплачивали, в течение 30 (тридцати) дней.

Размер суммы, которую вы получите после возвращения билета, зависит от времени и даты возврата:

  1. Если вы оформите возврат более чем за 24 ч до времени отправления вашего поезда, получите на карту полную сумму потраченных на билет денег за вычетом комиссии.
  2. Если возврат оформляется за 9 часов до отправления, значит, на карту будет зачислено всего 50% стоимости билета.
  3. Если вы захотите вернуть проездной документ уже после того, как поезд уехал без вас, получите всего 10%. Но это нужно успеть сделать не позже, чем через час после отправления.
  4. Если вы покупали билеты не только для себя, но и еще для кого-то (для группы людей, в которую сами тоже входите), вы сможете вернуть эти билеты.
  5. Если поездка сорвалась по вине Укрзализныци, вы получите полную денежную компенсацию за приобретенный билет.
  6. Если вы купили билет в кассе, но потеряли его, деньги, к сожалению, не вернут.
  7. Если проездной документ частично поврежден, но нужная информация читаема, то смело можно идти в кассу и оформлять возврат.
  8. Если по какой-то объективной причине (травма, несчастный случай, ДТП и т.д.) вы опоздали на поезд и желаете вернуть билет, вы (или кто-то из близких) может провести процедуру возврата в течение 3 часов после отбытия поезда. В кассе билет примут, деньги вернут, но при одном условии: нужно будет предоставить документ, подтверждающий возникновение форс-мажорной ситуации (справка из травмпункта, из больницы, из полиции и т.д.)

Виды обмена билетов

Если есть необходимость обмена билета на более раннее или позднее время, выбирайте необходимый рейс и отправляйтесь в кассу. Но тоже не забывайте, что это можно сделать только если до отправления осталось не менее суток.

Кроме того, пассажир может изменить место, вагон, а также комфортность (плацкартный на купейный, купейный на СВ и т.д.), но в том же поезде.

Взрослый билет можно поменять на детский и наоборот.

Если у вас обычный билет, то есть тот, который вы купили в кассе ЖД станции, обменять или сдать его можно только там. За переоформление придется заплатить комиссию.

При обмене электронного билет, средства будут возвращены на ту платежную систему, через которую производилась оплата. Узнать, как подтвердить поездку электронным билетом, вы сможете в этой статье: https://ptakiev.info/sovety/kak-podtverdit-poezdku-elektronnym-biletom

Если вы покупали билет в кассе, деньги за него (или часть) должны вернуть сразу.

Если вы сдаете электронный билет, то с получением денежных средств придется подождать.

Нужно понимать, что возвращение или смена билета влечет за собой потерю средств. Лучше использовать возможность обмена: вы не потеряете много денег. Но если в ближайшее время поездка не планируется в связи с обстоятельствами, то билет, конечно, нужно вернуть, чтобы получить за него хоть какую-то сумму компенсации.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем почитать

5 stars - based on 250 reviews